『このような、お問合せはしないでください。』
結婚指輪を作成したく、ネット検索で御社のHPを拝見いたしました。
以下のイメージなのですが、作成できますでしょうか?
製作は可能でしょうか?
大変お手数なのですが、大体のお見積もりをいただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。
名前〇〇
上記のメッセージは、これまで実際に頂いた問合せメールから抜粋しました。問合せを中断した理由は、これから結婚するって決めた人だよね?社会人じゃないの?あまりに心ないメッセージと、こちらからちゃんとメッセージを返信しても、その後の返答がない。このことが続き、心を痛めたからです。
マナーとか社会人の一般常識までは言いません。ただ、相手が誰であれ不快感や読みにくい内容を送る行為は、誰一人として良い思いはしません。知らず知らずに悪い影響を作り悪循環になっていることを知ってほしいのです。反面、良いメッセージは、良い影響を与えます。誰もが好循環になった方が良いことだと思いませんか?
問合せのメールも手紙も心を込めることは一緒です。
一番にあなたに考えて欲しいのは、「相手の時間を頂いている」という考え方です。時間は誰もが無限じゃなく有限だと知っていることです。見ず知らずのあなたの為に無駄な時間を奪われたくないのは当然のことですよね。
マナーとかビジネスマナーとか、あなたの時間を奪うと言うならいりません。そんな事は気にしません。「はじめまして」の挨拶はどっちでも構いませんから、本文は、具体的に分かりやすく相手が答えやすい内容を書いてください。
絵文字や記号、「よろしく!」など「友だち言葉」でも全然構わないが、最後に「よろしくお願いいたします。」って、相手を思いやる一言入れるなら、返信を受け取ったら、「件名」はRe:でいいです。
出来るだけ早く返信メールを返してください。
相手は、届いているか、内容を理解してくれているかなど、その後も考えています。その時間もあなたに悪気があろうとなかろうと無駄に奪っていることに気づいて欲しいです。もうお分かりでしょうが、返信しないのは大人としてマナー違反です。
ご縁をいただけることは、とても嬉しいことですので、大切にしたいです。あなたの想いに応援したいと思えば、いくらでも時間は喜んで作ります。
そこだけは誤解なく、十分にご理解をしていただき、お声掛けして頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。